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Envíos y devoluciones

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en waterpikspain.es, dispones de 30 días desde la fecha de compra de tu pedido para hacerlo.

1. Entra en MI CUENTA y dirígete a HISTORIAL DE PEDIDOS Y DETALLES.
2. Una vez en este apartado, selecciona DETALLES y SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN.
3. Marca la casilla del producto que deseas devolver incluyendo los detalles de la devolución.
4. Por último, haz click en SOLICITAR DEVOLUCIÓN.

Para iniciar los trámites de devolución de tu Waterpik, primero tienes que mandarlo a nuestras instalaciones.

Por favor, mándalo a la siguiente dirección incluyendo la siguiente información:

ASUNTO: Devolución Waterpik

(REFERENCIA XXXX) DENTAID S.L, DEVOLUCIONES ENABLE Biología 2-8 08450 Llinars del Vallès, Barcelona

Cuando envíes el producto, debes asegurarte de que se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte. Además, el paquete debe contener el número de referencia de tu pedido que verifica la compra de la mercancía que deseas devolver.Sin este número no podremos efectuar el reembolso del pedido.

¿Cómo encuentro el número de referencia de mi pedido?

• Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Desde el historial de pedidos podrás ver el número de referencia.

• El número de referencia también aparece en alguno de los emails que te hemos enviado acerca de tu pedido.

Tras verificar que el producto sobre el que solicitas la devolución está en perfecto estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago que utilizaste.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

En el caso de que quieras realizar una devolución desde Canarias, Ceuta o Melilla, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Desde aquí, te ayudaremos a solucionar como tramitarlo.

Teléfono de atención al cliente: 900828464

Email de atención al cliente: atencionalcliente@waterpikspain.es

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